合肥市蜀山区三里庵街道:“三零”工作法 服务群众“零距离”

2018年8月2日 来源:安徽先锋网 万贯国际新闻网
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合肥市蜀山区三里庵街道党工委紧紧围绕“不忘初心牢记使命、做好表率走在前列”大调研活动,带领党员干部卯足劲头,主动作为,积极走访党员群众问需问计,通过“三零”工作法即“沟通零障碍、服务零等待、工作零距离”,赢得了党员群众的称赞。

一是沟通零障碍,听听党员群众怎么说。楼院里的事,还得听听大家怎么说。街道结合走访调研工作,党员干部调研走访了辖区内管理的22个住宅小区,38家驻地企事业单位,非公企业和社会组织,听取意见建议。通过调研走访,梳理了辖区的突出矛盾,形成了问题清单,召开党工委会议,形成具体的工作方案,并制定出具体事务处理计划表。调研走访不仅是“问需”,还要“问计”,让广大党员群众成为党支部解决问题的“参谋军”。

二是服务零等待,喊破嗓子不如做出样子。辖区内老旧小区多,楼道院内乱堆乱放现象严重,不仅居民出入不方便,还存在安全隐患,在调研走访中,党员群众多次反映了这个问题。“群众越是不满意,就越需要我们做出点样子”。这段时间,街道社区干部都是“5+2”、“白+黑”的工作模式,在楼院内做好宣传工作,并向楼道内堆物的居民上门做工作劝说其搬离,同时组织党员、居民进行了集中联合整治,使公共楼梯间乱堆放问题得到彻底整治,党员群众纷纷拍手称快。通过充分调动党员和居民共同参与社区治理工作,实现了居民区首问接待“零等待”、问题答复“零等待”、能解决的事情“零等待”。

三是工作零距离,让党员群众“一家亲”。60多岁的范若凝是绩溪路社区金寨路党支部书记,老范说:“没有微信群的时候,听到居民反映事情,总是要在路上或者别的事情上耽误时间,导致事情不能及时解决。现在看到诉求,我们也成为接收居民诉求的‘受理接待员’,面对居民反映的例如居民水管堵塞、楼房因渗漏水引发的矛盾等大大小小的问题,我们能够处理的会自发进行处置,不能处理的则向社区党委反馈整理汇总解决。以后我还要多发动几个老党员学会用微信,一起参与进来。”各社区党委通过组建党员先锋号志愿者微信群,充分调动了党员参与社区治理的积极性,发挥了党员的主观能动性和先锋模范作用,切实把各项工作都做到了群众的心坎上。

【责任编辑:史洪芳】

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